Publicado por: Ernesto Ibarra - mar 25, 2022

El Consejo Europeo de Protección de Datos invita y agradece los comentarios sobre las “Directrices 3/2022 sobre patrones oscuros en las interfaces de las plataformas de redes sociales: cómo reconocerlos y evitarlos” .

Dichos comentarios deben enviarse a más tardar el 2 de mayo de 2022.

En primer lugar, señala el documento, “Los proveedores de medios sociales siguen siendo responsables de garantizar el cumplimiento del RGPD en sus plataformas.”

¿Qué son los patrones oscuros?

Esta Directiva señala que los Patrones oscuros en las interfaces de las plataformas de medios sociales son:

“Las interfaces y experiencias de las personas usuarias implementadas en las plataformas de medios sociales que llevan a los usuarios a tomar decisiones involuntarias y potencialmente perjudiciales en relación con el tratamiento de sus datos personales.

Los patrones oscuros pretenden influir en el comportamiento de los usuarios y pueden obstaculizar su capacidad para proteger eficazmente sus datos personales y tomar decisiones conscientes”.

¿Cuáles son los tipos de patrones oscuros que abordan las Directrices?

Éstos pueden dividirse en las siguientes categorías (cita -traducción propia):

• Overloading. La sobrecarga significa que los usuarios se enfrentan a una avalancha/gran cantidad de solicitudes información, opciones o posibilidades para incitarles a compartir más datos o permitir involuntariamente el tratamiento de datos personales en contra d las expectativas del interesado.

-Incitación continua

-Privacidad Laberíntica

-Demasiadas opciones

• Skipping. Saltarse u Omitir. Es diseñar la interfaz o la experiencia del usuario de manera que los usuarios olviden o no puedan pensar en todos o algunos de los aspectos de la protección de datos.

-Engaño

-Mirar por encima.

• Stirring. Agitación. Esta afecta a la elección que harían los usuarios apelando a sus emociones o utilizando estímulos visuales.

-Incitación emocional

-Ocultación a la vista.

• Hindering. Obstaculizar. Significa obstruir o bloquear a los usuarios en su proceso de información o gestión de sus datos, dificultando o imposibilitando la acción.

-Callejón sin salida

-Más tiempo del necesario

-Información engañosa

• Fickle. Inconstancia. Significa que el diseño de la interfaz es incoherente y poco claro, lo que dificulta al usuario navegar por las diferentes herramientas de control de la protección de datos y comprender la finalidad del el tratamiento.

-Falta de jerarquía

-Descontextualización

• Left in the Dark. Dejar en la oscuridad. La falta de información significa que la interfaz está diseñada para ocultar la información o las herramientas de control de la protección de datos o para dejar a los usuarios sin saber cómo se tratan sus datos y qué tipo de control que pueden tener sobre ellos en relación con el ejercicio de sus derechos.

-Discontinuidad lingüística

-Información contradictoria

-Redacción o información ambigua.

Descarga el documento Directrices 3/2022

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Artículo de Ernesto Ibarra